Envíos y entregas

En D’Lirio queremos que tengas información clara sobre la entrega de tu pedido.

¿A dónde realizan envíos?

Realizamos envíos a Lima, Callao y provincias, sujetos a la cobertura del servicio de transporte. Si tu dirección no tiene cobertura, comunícate con nuestro equipo antes de comprar para consultar las alternativas disponibles.

¿Cuánto demora mi pedido?

Los plazos estimados son:

• Lima y Callao: 1 a 3 días hábiles.

• Provincias: 5 días hábiles, según el destino y la empresa de transporte.

Estos plazos se cuentan desde el despacho de su pedido.

Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados. Si ocurre alguna incidencia que afecte la entrega, comunícate con nuestro equipo para consultar el estado de tu pedido.

¿Puedo elegir una hora de entrega?

Las entregas se realizan según la ruta del servicio de transporte. Si necesitas una fecha u horario específico, consulta su disponibilidad con nuestro equipo antes de realizar la compra.

¿Cuánto cuesta el envío?

Puedes consultar el costo de envío al ingresar tu dirección durante el proceso de compra. Para más información, visita nuestra página de Tarifas de envíos.

¿Cómo consulto el estado de mi pedido?

Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente e indica tu número de pedido para que podamos ayudarte.

¿Qué datos debo revisar antes de comprar?

Comprueba que tu nombre, teléfono, dirección, departamento, provincia y distrito estén correctos. Añade una referencia que facilite ubicar el lugar de entrega.

Si detectas un error después de realizar la compra, avísanos cuanto antes para consultar si todavía es posible corregirlo.