LIBRO DE RECLAMACIONES

HOJA DE RECLAMACIÓN

RAZÓN SOCIAL CORPORACION VELMITEX S.A.C.
RUC 20508097906
DIRECCIÓN Mz B Lt 3 y 4 Urb. El Trebol - Comas
FECHA --/--/----

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1

Identificación del Consumidor Reclamante

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Ingresa un número de documento válido
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2

Identificación del Bien Contratado

Selecciona un tipo de bien
Ingresa el monto reclamado
0/500
Describe el bien contratado
3

Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
Selecciona Reclamo o Queja
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Describe el detalle de tu reclamación
0/1000
Indica tu pedido concreto
AVISOS LEGALES

• La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

• El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

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LIBRO DE RECLAMACIONES

HOJA DE RECLAMACIÓN

FECHA:
HORA:
Razón Social: CORPORACION VELMITEX S.A.C.
RUC: 20508097906
Dirección: Mz B Lt 3 y 4 Urb. El Trebol - Comas
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
NOMBRE:
DOMICILIO:
DNI / CE:
TELÉFONO:
E-MAIL:
DEPARTAMENTO:
PADRE O MADRE:
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
TIPO:
MONTO RECLAMADO:
N° DE PEDIDO:
DESCRIPCIÓN:
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR
TIPO:
DETALLE:
PEDIDO DEL CONSUMIDOR:
4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR
FECHA DE COMUNICACIÓN DE LA RESPUESTA:___/___/______
FIRMA DEL CONSUMIDOR
FIRMA DEL PROVEEDOR

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.