Estado de tu pedido
Consulta el avance de tu orden con tu N° de pedido y Correo electrónico. El estado se actualiza automáticamente.
Rastrea tu pedido
1) Ten a mano tu N° de pedido
Está en el correo de confirmación o en “Mi cuenta → Pedidos”.
2) Ingresa tu correo
Usamos tu correo para validar la titularidad y proteger tu compra.
3) Revisa el estado
Verás el progreso: Recibido, Alistando, En ruta y Entregado.
Preguntas frecuentes
No encuentro mi N° de pedido
Revisa tu correo (entrada y spam) con el asunto “Confirmación de compra”.
También en Mi Cuenta → Pedidos. Si no aparece, escríbenos por WhatsApp.
Mi correo no coincide
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¿Qué significa “Dejado en agencia”?
Para provincia, dejamos tu pedido en la agencia de transporte para su despacho a tu ciudad. Te avisaremos con la guía cuando aplique.
¿Cada cuánto se actualiza el estado?
Se actualiza automaticamente. Si notas demoras inusuales, avísanos y verificamos tu caso.
